PRIVACIDAD
El contenido de sus reuniones no sale de su infraestructura.
Esta política explica dos cosas: lo que la aplicación envía por internet y lo que el sitio recopila cuando usted solicita una prueba o una propuesta o compra una licencia.
Versión del 21 de octubre de 2026
Responsable
Riole Eletrônica Ltda., registro brasileño de empresa (CNPJ) 76.617.927/0001-37, Rua Luiz Andreta, 209, Atuba, Colombo/PR, 83413-240, Brasil. Para cualquier asunto de privacidad y datos personales, incluso como encargado de protección de datos, escriba a [email protected].
El contenido de las reuniones
Audio, transcripciones, resúmenes, nombres y voces de los participantes, preguntas y respuestas del chat se procesan y guardan en el entorno del cliente. En Professional, la IA funciona en la GPU de la estación y el archivo queda en la propia estación. En Enterprise, la IA, los modelos y la base de datos están en un servidor de la red local del cliente. Riole no recibe, no almacena ni tiene acceso a ese contenido.
Por eso, el cliente es el responsable de ese contenido según la LGPD brasileña y leyes similares: define la finalidad, la base legal, el aviso a los participantes y los plazos de conservación. Identificar a los hablantes por la voz puede implicar datos biométricos, que son datos personales sensibles; la base legal adecuada y el aviso a los participantes corresponden al cliente.
Lo que la aplicación envía por internet
Solo lo necesario para la licencia y la descarga de los modelos. No se envía ninguna grabación, transcripción, resumen ni nombre de participante. El número de serie del disco identifica el equipo, no a la persona que lo usa.
| Qué se envía | Adónde | Cuándo | ¿Contiene contenido de reuniones? |
|---|---|---|---|
| Activación y validación de la licencia: número de serie del disco de la unidad C:, identificación de la licencia, fecha y hora | Servicio de licencias de Riole | En la activación y periódicamente | No |
| Descarga de los modelos de IA | Hugging Face (o el espejo hf-mirror.com si el principal falla) | En la instalación o al cambiar de modelo | No |
En Enterprise, la aplicación también se conecta, dentro de la red local, a la base del archivo y al servidor central de procesamiento.
Lo que recopila el sitio
- Formularios de prueba, propuesta y compra: nombre, correo, país, organización (opcional), número de estaciones, mensaje (opcional), idioma y lo que usted solicitó.
- Origen de la visita, cuando llega desde un anuncio o enlace de campaña: parámetros UTM, página de entrada y el identificador de clic de Google (gclid, gbraid o wbraid).
- Suscripción: identificador de la suscripción en PayPal, correo, estado, fechas e importes de los pagos. Los datos de tarjeta y de cuenta bancaria los trata PayPal; no los recibimos.
- Protección contra robots: Cloudflare Turnstile verifica el envío de los formularios con la dirección IP y señales del navegador.
- En su navegador: su elección sobre cookies de anuncios (almacenamiento local) y el origen de la campaña durante la visita (almacenamiento de sesión).
Para qué los usamos
- Responder a su solicitud y enviar la clave de prueba, la licencia o la propuesta (pasos precontractuales y ejecución del contrato).
- Cobrar y gestionar la suscripción (ejecución del contrato y obligaciones legales).
- Proteger los formularios contra abusos y medir qué campañas traen solicitudes (interés legítimo).
- Medir anuncios de Google con cookies, solo después de que usted haga clic en Permitir (consentimiento).
Cookies y anuncios
La etiqueta de Google Ads se carga con todos los consentimientos denegados. Las cookies de anuncios solo se guardan si usted hace clic en Permitir en el aviso del sitio; de lo contrario, Google recibe solo señales sin cookies. Puede cambiar su elección borrando los datos del sitio en el navegador.
Con quién compartimos
Cloudflare (alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos), PayPal (pagos) y Google (medición de anuncios, según su consentimiento). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil con las garantías que ofrecen. No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender su solicitud, mantener el historial de la relación comercial y cumplir obligaciones legales, como las fiscales. Puede pedir la eliminación antes, salvo cuando la ley exija conservarlos.
Sus derechos
Puede pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre el uso compartido y revocación del consentimiento. Escriba a [email protected]. También puede reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD) o la autoridad de su país.
Cambios en esta política
Cuando esta política cambie, la fecha de la versión al inicio de la página también cambiará.