Términos de uso, suscripción y licencia.

CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE SOFTWARE Promic Speech AI Riole Eletrônica Ltda. Versión 4 - octubre de 2026 _______________________________________________ LEA ANTES DE INSTALAR Este es un contrato entre usted o la institución que usted representa (el LICENCIATARIO) y Riole Eletrônica Ltda. (RIOLE). Al instalar o usar Promic Speech AI (el SOFTWARE), el LICENCIATARIO acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no instale el SOFTWARE ni haga uso de él. Este texto en español es una traducción ofrecida por conveniencia. En caso de divergencia, prevalece el original en portugués. 1. DEFINICIONES 1.1. SOFTWARE: el programa Promic Speech AI, sus archivos de programa, los modelos de inteligencia artificial distribuidos por RIOLE, la documentación y las actualizaciones. 1.2. ESTACIÓN: cada computadora en la que se instala el SOFTWARE. 1.2.1. ACTIVACIÓN: procedimiento que habilita el uso del SOFTWARE en una ESTACIÓN determinada, mediante la generación de una clave cifrada vinculada a esa máquina. 1.3. COMPONENTES DE TERCEROS: programas, bibliotecas y modelos de terceros que acompañan al SOFTWARE, relacionados en el archivo TERCEIROS.txt y cuyos textos de licencia están en la carpeta Licencas, ambos instalados junto con el SOFTWARE. 1.4. CONTENIDO DEL USUARIO: grabaciones de audio y video, transcripciones, resúmenes, actas, nombres de participantes, modelos de voz y demás datos producidos o procesados por el LICENCIATARIO por medio del SOFTWARE. 2. LICENCIA CONCEDIDA 2.1. RIOLE concede al LICENCIATARIO una licencia de uso del SOFTWARE, no exclusiva e intransferible a terceros, POR EL PLAZO DETERMINADO en el contrato comercial, la propuesta o la factura correspondiente. La licencia NO es perpetua. 2.2. El plazo de validez se registra en la propia licencia y es verificado por el SOFTWARE. Vencido el plazo sin renovación, cesa el uso del SOFTWARE. 2.3. INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN. El LICENCIATARIO puede instalar el SOFTWARE en cuantas ESTACIONES desee, pero cada licencia adquirida autoriza UNA ÚNICA ESTACIÓN ACTIVA a la vez. El uso efectivo depende de la ACTIVACIÓN. 2.4. La ACTIVACIÓN vincula la licencia a esa ESTACIÓN por medio de una clave cifrada generada por RIOLE a partir de un identificador del equipo (cláusula 6.7). 2.5. CAMBIO DE ESTACIÓN. El LICENCIATARIO puede liberar la licencia de una ESTACIÓN y activarla en otra, cuantas veces necesite, dentro del plazo de validez. En cada cambio se genera una nueva clave para la nueva máquina. El cambio no amplía el número de estaciones activas simultáneas. 2.6. VALIDACIÓN PERIÓDICA. La verificación de la licencia se realiza ante el servicio de RIOLE. El SOFTWARE tolera períodos sin conexión, pero exige un contacto exitoso con el servicio dentro del intervalo definido en el producto; superado ese intervalo sin validación, el uso queda suspendido hasta una nueva verificación. El LICENCIATARIO es responsable de proveer conectividad para esa finalidad. 2.7. La licencia se concede al LICENCIATARIO y no puede transferirse a otro titular. La venta, cesión, alquiler o préstamo del equipo en el que está instalado el SOFTWARE NO transfiere la licencia: el adquirente del equipo debe obtener una licencia propia ante RIOLE. Un equipo Riole de segunda mano que contenga el SOFTWARE puede no estar apto para operar de conformidad con este contrato antes de la adquisición de una nueva licencia. 2.8. Si existe un contrato comercial, propuesta o factura con condiciones específicas de cantidad, plazo o alcance, esas condiciones prevalecen sobre esta cláusula 2. 3. RESTRICCIONES 3.1. Respecto del SOFTWARE desarrollado por RIOLE, el LICENCIATARIO no puede: a) copiarlo, salvo para una copia de seguridad; b) distribuirlo, sublicenciarlo, alquilarlo o cederlo a terceros; c) descompilarlo, desensamblarlo o someterlo a ingeniería inversa, excepto en la medida en que la ley asegure ese derecho con independencia de acuerdo; d) eliminar o alterar avisos de titularidad, marcas o identificación de versión. 3.2. LAS RESTRICCIONES DE LA CLÁUSULA 3.1 NO SE APLICAN A LOS COMPONENTES DE TERCEROS. Estos se rigen exclusivamente por sus propias licencias, varias de las cuales autorizan copia, modificación, redistribución e ingeniería inversa. Nada en este contrato restringe derechos que esas licencias concedan al LICENCIATARIO. En caso de conflicto entre este contrato y la licencia de un componente de terceros, prevalece la licencia del componente en lo que respecta a ese componente. 3.3. El LICENCIATARIO es responsable de usar el SOFTWARE de conformidad con la legislación aplicable, inclusive en cuanto a la grabación de reuniones y al tratamiento de datos personales (cláusula 6). 4. COMPONENTES DE TERCEROS 4.1. El SOFTWARE está acompañado de componentes de terceros con licencias propias, entre ellas licencias libres y de código abierto. La relación completa, con la licencia de cada uno y las atribuciones debidas, está en el archivo TERCEIROS.txt, y los textos de las licencias en la carpeta Licencas, instalados junto con el SOFTWARE. 4.2. RIOLE no es titular de esos componentes y no otorga garantía sobre ellos más allá de lo que determine la licencia respectiva. 4.3. Los componentes con licencia LGPL pueden ser sustituidos por el LICENCIATARIO por otras versiones compatibles, conforme lo asegura dicha licencia. 5. MODELOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y NATURALEZA DE LOS RESULTADOS 5.1. El SOFTWARE emplea modelos de inteligencia artificial para transcribir audio, identificar hablantes, generar resúmenes y extraer encaminamientos. 5.2. LOS RESULTADOS DE IA SON APROXIMACIONES Y EXIGEN REVISIÓN HUMANA. Las transcripciones pueden contener errores de palabras, números, fechas y nombres; la identificación de hablantes puede atribuir el habla a la persona equivocada; los resúmenes y encaminamientos pueden omitir, agregar o distorsionar contenido. 5.3. El SOFTWARE es una herramienta de apoyo a la producción de documentos. NO produce actas, registros oficiales, transcripciones juradas, pruebas documentales ni ningún documento con fe pública. La verificación del resultado contra la grabación, antes de cualquier uso oficial, publicación o archivo, es responsabilidad exclusiva del LICENCIATARIO. 5.4. El desempeño del SOFTWARE varía según la calidad del audio, el ruido ambiente, la superposición de voces, el acento, el modelo de IA elegido y la capacidad del equipo. RIOLE no garantiza un índice determinado de acierto. 6. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD 6.1. PROCESAMIENTO LOCAL. El SOFTWARE fue diseñado para procesar el CONTENIDO DEL USUARIO en la infraestructura del propio LICENCIATARIO. La transcripción, la identificación de hablantes y la generación de resúmenes por modelos locales ocurren en la ESTACIÓN, y el archivo de reuniones, cuando está activado, se guarda en una base de datos bajo control del LICENCIATARIO. 6.2. RIOLE NO TIENE ACCESO al CONTENIDO DEL USUARIO en el funcionamiento normal del SOFTWARE, y no lo recopila, almacena ni trata. 6.3. FUNCIONES ANTE LA LGPD. A los efectos de la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD), el LICENCIATARIO es el CONTROLADOR del CONTENIDO DEL USUARIO: le corresponde definir la finalidad y los medios del tratamiento, establecer la base legal, informar a los titulares, atender solicitudes y definir plazos de conservación y eliminación. RIOLE, al no tener acceso a esos datos, no actúa como operadora. 6.4. DATO PERSONAL SENSIBLE. La identificación de hablantes por características de la voz puede configurar tratamiento de DATO BIOMÉTRICO, clasificado como dato personal sensible por el art. 5, II, de la Ley n.º 13.709/2018, sujeto a requisitos más estrictos. El LICENCIATARIO declara conocerlo y asume la responsabilidad de adoptar la base legal adecuada y las medidas de seguridad correspondientes, inclusive en cuanto a la grabación de reuniones y al registro de voces de participantes. 6.5. SEGURIDAD DEL ARCHIVO. Activado el archivo en base de datos, el LICENCIATARIO es responsable de la seguridad del servidor, del control de acceso, de las credenciales y de las copias de seguridad. Las credenciales de acceso a la base de datos se guardan de forma protegida en la ESTACIÓN, lo que no exime de adoptar un usuario de base de datos con privilegios restringidos. 6.6. SOPORTE TÉCNICO. Si fuera necesario enviar archivos a RIOLE para diagnóstico, el LICENCIATARIO decide qué enviar y es responsable de eliminar o anonimizar los datos personales antes del envío. 6.7. DATOS DE ACTIVACIÓN Y VALIDACIÓN. La salvedad de la cláusula 6.2 se refiere al CONTENIDO DEL USUARIO. Para activar y validar la licencia, el SOFTWARE transmite al servicio de RIOLE, exclusivamente para esa finalidad: a) el NÚMERO DE SERIE DEL DISCO que aloja la unidad del sistema (C:) de la ESTACIÓN, usado para vincular la clave cifrada a esa máquina; b) los datos de identificación de la propia licencia; y c) información de fecha y hora, para la verificación de validez. No se transmiten grabaciones, transcripciones, resúmenes, nombres de participantes ni ningún otro CONTENIDO DEL USUARIO. El número de serie del disco identifica el equipo, no a la persona que lo utiliza. 7. PROPIEDAD INTELECTUAL 7.1. El SOFTWARE se licencia, no se vende. RIOLE mantiene la titularidad del SOFTWARE, del código fuente, de las marcas y de toda la propiedad intelectual asociada, salvo los COMPONENTES DE TERCEROS. 7.2. El SOFTWARE está protegido por la Ley brasileña n.º 9.609/1998, por la Ley n.º 9.610/1998 y por tratados nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual. 7.3. El CONTENIDO DEL USUARIO pertenece al LICENCIATARIO. RIOLE no reivindica derecho alguno sobre las grabaciones, transcripciones, resúmenes o actas producidos por él. 8. GARANTÍA LIMITADA Y EXENCIÓN 8.1. RIOLE garantiza que el SOFTWARE, en uso normal y en un equipo que cumpla los requisitos indicados, desempeña sustancialmente las funciones descritas en su documentación. 8.2. SALVO LO DISPUESTO EN EL ÍTEM 8.1, EL SOFTWARE SE SUMINISTRA "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA". RIOLE NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS RESULTADOS DE IA SEAN EXACTOS, COMPLETOS O ADECUADOS A UNA FINALIDAD ESPECÍFICA. 8.3. La garantía no alcanza defectos derivados de: uso en desacuerdo con la documentación; modificación del SOFTWARE o del entorno; falla de equipo, de red, de energía o de sistema operativo; calidad inadecuada del audio de entrada; o sustitución de modelos de IA por otros no homologados por RIOLE. 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 9.1. En la máxima medida permitida por la ley, RIOLE no responde por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividad o daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del SOFTWARE. 9.2. La responsabilidad total de RIOLE, por cualquier causa, se limita al valor efectivamente pagado por el LICENCIATARIO por la licencia del SOFTWARE en los 12 (doce) meses anteriores al hecho generador. 9.3. Las limitaciones de esta cláusula no excluyen responsabilidades que la ley brasileña, en particular el Código de Defensa del Consumidor cuando sea aplicable, considere irrenunciables. 9.4. En ningún caso RIOLE responde por las consecuencias del uso, oficial o no, de una transcripción, resumen o acta no verificados por el LICENCIATARIO en la forma de la cláusula 5.3. 10. ACTUALIZACIONES Y SOPORTE 10.1. RIOLE puede poner a disposición actualizaciones del SOFTWARE. Salvo indicación en contrario, las actualizaciones se rigen por este mismo contrato. 10.2. Las actualizaciones pueden alterar, sustituir o discontinuar modelos de IA y componentes de terceros, inclusive por exigencia de los respectivos proveedores. 10.3. El soporte técnico, los plazos de atención y el mantenimiento evolutivo, cuando se contraten, son objeto de un instrumento propio. 11. VIGENCIA Y EXTINCIÓN 11.1. Este contrato rige a partir de la instalación y por el plazo de la licencia adquirida (cláusula 2.1), y se renueva solo mediante una nueva contratación. 11.2. Vencido el plazo sin renovación, cesa el derecho de uso. El LICENCIATARIO mantiene el acceso al CONTENIDO DEL USUARIO ya producido, que está guardado en sus propios archivos y base de datos, en formatos abiertos. 11.3. El incumplimiento de las cláusulas 2 o 3 extingue la licencia de pleno derecho, sin necesidad de notificación, y el LICENCIATARIO debe desinstalar el SOFTWARE de todas las ESTACIONES. 11.4. La extinción no afecta al CONTENIDO DEL USUARIO, que permanece con el LICENCIATARIO, ni a las cláusulas que por su naturaleza subsistan al término, entre ellas 7, 8, 9 y 12. 12. DISPOSICIONES GENERALES 12.1. Este contrato se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil. 12.2. La invalidez de una cláusula no perjudica a las demás. 12.3. La tolerancia ante el incumplimiento de cualquier cláusula no implica novación ni renuncia. 12.4. Se elige el foro de la COMARCA DE CURITIBA, Estado de Paraná, Brasil, para dirimir las controversias derivadas de este contrato, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea, salvo los casos de competencia legal diversa. _______________________________________________ Riole Eletrônica Ltda. Copyright (c) 2024-2026 Riole Eletrônica Ltda. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Relación de componentes de terceros: TERCEIROS.txt Textos de las licencias de terceros: carpeta Licencas