O conteúdo das suas reuniões não sai da sua infraestrutura.

Quem é o responsável

Riole Eletrônica Ltda., CNPJ 76.617.927/0001-37, Rua Luiz Andreta, 209, Atuba, Colombo/PR, 83413-240, Brasil. Para qualquer assunto de privacidade e dados pessoais, inclusive como encarregado, escreva para [email protected].

O conteúdo das reuniões

Áudio, transcrições, resumos, nomes e vozes dos participantes, perguntas e respostas do chat são processados e guardados no ambiente do cliente. No Professional, a IA roda na GPU da estação e o acervo fica na própria estação. No Enterprise, a IA, os modelos e o banco ficam no servidor da rede local do cliente. A Riole não recebe, não armazena e não tem acesso a esse conteúdo.

Por isso, o cliente é o controlador desse conteúdo pela LGPD: define a finalidade, a base legal, o aviso aos participantes e os prazos de guarda. A identificação de falantes pela voz pode configurar tratamento de dado biométrico, que é dado pessoal sensível; a base legal adequada e o aviso aos participantes ficam a cargo do cliente.

O que o aplicativo envia pela internet

Só o necessário para a licença e para baixar os modelos. Nenhuma gravação, transcrição, resumo ou nome de participante é enviado. O número de série do disco identifica o equipamento, não a pessoa que o usa.

No Enterprise, o aplicativo também se conecta, dentro da rede local, ao banco do acervo e ao servidor central de processamento.

O que o site coleta

• Formulário de teste, proposta e compra: nome, e-mail, país, organização (opcional), número de estações, mensagem (opcional), idioma e o que você pediu.
• Origem da visita, quando você chega por um anúncio ou link de campanha: parâmetros UTM, página de entrada e o identificador de clique do Google (gclid, gbraid ou wbraid).
• Assinatura: identificador da assinatura no PayPal, e-mail, situação, datas e valores dos pagamentos. Dados de cartão e de conta bancária são tratados pelo PayPal; não os recebemos.
• Proteção contra robôs: o Cloudflare Turnstile verifica o envio dos formulários usando o endereço IP e sinais do navegador.
• No navegador: sua escolha sobre cookies de anúncios (armazenamento local) e a origem da campanha durante a visita (armazenamento da sessão).

Para que usamos

• Responder ao seu pedido, enviar a chave de teste, a licença ou a proposta (procedimentos preliminares e execução de contrato).
• Cobrar e gerenciar a assinatura (execução de contrato e obrigações legais).
• Proteger os formulários contra abuso e medir quais campanhas trazem pedidos (legítimo interesse).
• Medir anúncios do Google com cookies, só depois que você clica em Permitir (consentimento).

Cookies e anúncios

A tag do Google Ads carrega com todos os consentimentos negados. Cookies de anúncios só são gravados se você clicar em Permitir no aviso do site; sem isso, o Google recebe apenas sinais sem cookies. Você pode mudar a escolha apagando os dados do site no navegador.

Com quem compartilhamos

Cloudflare (hospedagem do site, banco de dados e envio de e-mails), PayPal (pagamentos) e Google (medição de anúncios, conforme seu consentimento). Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias que oferecem. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender ao pedido, manter o histórico da relação comercial e cumprir obrigações legais, como as fiscais. Você pode pedir a eliminação antes disso, exceto quando a lei exigir a guarda.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data da versão no topo da página muda junto.